Handelsbetingelser

Betaling

Forzaitalia.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB.

Betalingen for e-bogen bliver trukket på din konto med det samme. E-bogen leveres med det samme i en PDF.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner.

Forzaitalia.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

E-bogen “50 unikke oplevelser i Rom” leveres med det samme i en PDF. Derfor ingen omkostninger forbundet med levering.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Der er ingen returneringsomkostninger, da der er tale om et online produkt.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Forzaitalia.dk

Møllestensvej 26

8940 Randers SV

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i min shop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Der er ingen returneringsomkostninger, da der er tale om et online produkt.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@forzaitalia.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular nederst på denn side.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@forzaitalia.dk

FORTRYDELSESFORMULAR

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

Til:

Forzaitalia.dk

Møllestensvej 26

8940 Randers SV

E-mail: info@forzaitalia.dk

– Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med

min købsaftale om følgende varer (venligst skriv varenummer og varenavn):

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

– Bestilt den                             ______________________________________________________

– Ordrenummer                    ______________________________________________________

– Bestilt af (navn)                 ______________________________________________________

– Bestillers adresse              ______________________________________________________

– Bestillers underskrift      ______________________________________________________

Print Friendly, PDF & Email